Barrierefreiheit im Online-Shop: Den Kaufweg prüfen
Produkt, Warenkorb und Zahlung als zusammenhängenden Ablauf testen. Eine Checkliste für Shopbetreiber und Agenturen.
Accessonaut-Redaktion Veröffentlicht am
Kurz erklärt
Prüfe im Online-Shop den gesamten Kaufweg: Produkt finden, Variante wählen, Warenkorb ändern, Daten eingeben und bezahlen. Ein Scan der Startseite kann nicht zeigen, ob dieser Ablauf für Menschen mit unterschiedlichen Zugangsbedürfnissen funktioniert.
Eine repräsentative Bestellung auswählen
Nutze ein Produkt mit Varianten, eine typische Versandadresse und eine echte verfügbare Zahlungsart in einer geeigneten Testumgebung. Prüfe sowohl den Gastkauf als auch die Anmeldung, sofern dein Shop beides anbietet.
Die wichtigsten Stationen
- Produktsuche und Filter: Bedienbarkeit, verständliche Bezeichnungen und erkennbare Änderungen.
- Produktseite: Aussagekräftige Bildbeschreibungen, zugängliche Varianten und Verfügbarkeit.
- Warenkorb: Mengen ändern, Produkte entfernen und Summen nachvollziehen.
- Checkout: Feldbeschriftungen, Fehlerkorrektur und verständliche Pflichtangaben.
- Zahlung und Bestätigung: Externe Weiterleitungen, Rückkehr zum Shop und erkennbarer Abschluss.
Fremde Komponenten mit prüfen
Zahlungsdialoge, Bewertungswidgets und Consent-Banner gehören zum praktischen Nutzerweg. Dokumentiere Probleme mit externen Komponenten und kläre sie mit dem jeweiligen Anbieter. Ein zusätzliches Widget kann einen unzugänglichen Checkout nicht pauschal reparieren.
Anwendungsbereich klären
Das BFSG erfasst bestimmte Verbraucherdienstleistungen einschließlich des elektronischen Geschäftsverkehrs. Für Dienstleistungen von Kleinstunternehmen besteht eine gesetzliche Ausnahme. Ordne dein konkretes Angebot anhand des Gesetzes ein und kläre offene Rechtsfragen fachlich.
Quellen & Bearbeitungsstand
Hier findest du die Originalquellen zu diesem Beitrag. Zuletzt geprüft am .
- BFSG § 1: Anwendungsbereich
- BFSG § 3: Ausnahme für Kleinstunternehmen
- W3C: WCAG 2.2, vollständige Prozesse
Gesetzliche Anforderungen richten sich nach Land, Anbieter und konkretem Angebot. Dieser Beitrag erklärt Grundlagen und Arbeitsschritte. Prüfergebnisse beziehen sich auf ihren dokumentierten Umfang und Zeitpunkt.