Digitale Barrierefreiheit in der Schweiz einordnen

Mit Betreiber und Zuständigkeit beginnen

Eine Website einer Bundesstelle, ein kantonales Portal und ein privater Online-Shop sind rechtlich unterschiedlich einzuordnen. Notiere deshalb zuerst den Betreiber, die angebotene Leistung und die Personen, die sie nutzen sollen. Bei öffentlichen Vorhaben gehört die zuständige staatliche Ebene ausdrücklich in diese Bestandsaufnahme.

Das BehiG enthält insbesondere Vorgaben für Dienstleistungen und Informationen des Bundes. Daraus folgt keine einheitliche Aussage, dass jede private Schweizer Website automatisch dieselben technischen Einzelanforderungen wie ein Bundesangebot erfüllen muss. Für private Angebote bleiben weitere rechtliche, vertragliche und branchenspezifische Anforderungen gesondert zu prüfen.

Kantonale Vorgaben können konkreter sein

Der Kanton Zürich benennt für seine Webangebote beispielsweise WCAG 2.2 auf Stufe AA und berücksichtigt auch Dokumente, Videos und eingebundene Anwendungen. Das ist eine konkrete Vorgabe dieses kantonalen Webauftritts, keine pauschale Beschreibung sämtlicher Websites in der Schweiz.

Prüfe bei einem öffentlichen Auftrag daher die Ausschreibung und die geltenden Richtlinien des Auftraggebers. Notiere Fassung, Zielstufe und zusätzliche Abnahmekriterien. Unklare Begriffe wie „barrierefrei nach Schweizer Recht“ sollten vor der Umsetzung in eine prüfbare Vereinbarung übersetzt werden.

Technische Standards bewusst auswählen

WCAG liefert eine gemeinsame technische Sprache für Webinhalte. Der schweizerische eCH-0059 Accessibility Standard ist im E-Government ein wichtiger Bezugspunkt. Welcher Standard in welcher Fassung verbindlich oder vertraglich vereinbart ist, muss das konkrete Projekt klären.

Für die Arbeit im Team lohnt eine Zuordnung von Anforderungen zu Komponenten: Navigation, Formulare, Tabellen, Medien und Dokumente. So werden wiederkehrende Fehler an einer gemeinsamen Stelle behoben, statt jede Unterseite einzeln nachzubessern. Eine Abnahme sollte vollständige Nutzerwege und nicht nur einzelne Bildschirmansichten umfassen.

Reformvorschläge von geltenden Pflichten trennen

Das Eidgenössische Büro für die Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen informiert über die Teilrevision des BehiG. Dort werden Änderungen für Arbeit und öffentlich angebotene Dienstleistungen als Reformvorhaben beschrieben. Ein vorgeschlagener Regelungstext ist noch keine verlässliche Grundlage für die Behauptung, neue Pflichten seien bereits in Kraft.

Prüfe bei länger laufenden Projekten den aktuellen Gesetzesstand vor der fachlichen Freigabe erneut. Halte getrennt fest, welche Anforderungen heute gelten und welche Verbesserung dein Team freiwillig oder vorausschauend plant. Dieser Artikel verwendet den Quellenstand vom 8. November 2026.

Für einen Shop mit EU-Zielgruppe zusätzlich prüfen

Der Unternehmenssitz allein beantwortet die Frage nach grenzüberschreitenden Anforderungen nicht. Wenn dein Angebot gezielt Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU erreicht, sollte die Einordnung des Dienstes und der betroffenen Märkte gesondert erfolgen. Kopiere weder deutsche noch österreichische Informationsvorlagen, ohne die zuständige Rechtsordnung zu klären.

Praktische Checkliste für das Projekt

• Dokumentiere Betreiber, staatliche Ebene, Zielgruppe und Zielmärkte.
• Sammle geltende Gesetze, Vorgaben des Auftraggebers und vereinbarte technische Standards mit Fassungsstand.
• Teste wichtige Abläufe automatisch und manuell, einschließlich Dokumenten und fremden Komponenten.
• Beteilige Menschen mit Behinderungen an der Bewertung der tatsächlichen Nutzbarkeit.
• Halte Befunde, Korrekturen, Feedbackkontakte und eine erneute Prüfung vor der Veröffentlichung fest.