Barrierefreiheit in Österreich: BaFG und Website-Praxis

Nicht jede Website fällt aus demselben Grund unter das Gesetz

Entscheidend ist die konkrete Dienstleistung. Das BaFG nennt unter anderem elektronischen Geschäftsverkehr, Bankdienstleistungen für Verbraucherinnen und Verbraucher sowie E-Books. Es ist daher sinnvoll, das Angebot anhand des gesetzlichen Geltungsbereichs zu prüfen und nicht nur anhand der Branche oder des verwendeten CMS.

Eine Agentur sollte diese Einordnung mit dem Auftraggeber dokumentieren. Festgehalten werden können Betreiber, Dienstleistung, Zielgruppe, betroffene Länder und die maßgebliche gesetzliche Grundlage. Bei gemischten Geschäftsmodellen bleibt eine fachliche Einzelfallprüfung wichtig.

Kleinstunternehmen und Übergänge genau prüfen

§ 6 BaFG nimmt Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, von den entsprechenden Barrierefreiheitsanforderungen und damit zusammenhängenden Pflichten aus. Die gesetzliche Definition verlangt weniger als zehn Beschäftigte sowie höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Die Dienstleistungsausnahme lässt sich nicht pauschal auf den Handel mit erfassten Produkten übertragen.

Weitere Ausnahmen und Übergangsbestimmungen hängen vom jeweiligen Fall ab. Das Veröffentlichungsdatum einzelner Inhalte oder ein alter Vertrag beantwortet nicht automatisch die Frage nach allen heutigen Pflichten des Angebots. Halte die begründete Einordnung zusammen mit den zugehörigen Unterlagen fest.

Den gesamten digitalen Weg erfassen

Bei einem Shop gehören Suche, Produktinformation, Variantenwahl, Warenkorb und Zahlung zu einer realistischen Prüfrunde. Bei einer Buchung kommen Datumswahl und Bestätigung hinzu. Auch externe Zahlungsdialoge und eingebettete Komponenten können im Nutzerweg Barrieren erzeugen.

Beginne mit einer Liste der unterschiedlichen Seitentypen und Zustände. Ein fehlerfreies Kontaktformular im Ausgangszustand reicht nicht: Prüfe auch Pflichtfelder, Fehlermeldungen und den erfolgreichen Versand. Nutze dafür sichere Testdaten und eine geeignete Testumgebung.

Öffentlicher Sektor: WZG und Landesrecht unterscheiden

Für öffentliche Stellen des Bundes gilt das Web-Zugänglichkeits-Gesetz, kurz WZG. Die Länder haben eigene entsprechende Regelungen. Das Sozialministeriumservice unterscheidet diese Zuständigkeiten ausdrücklich von der Marktüberwachung nach dem BaFG. Eine österreichische Gemeinde sollte ihren Rechtsrahmen daher nicht durch eine deutsche BITV-Vorlage ersetzen.

Auch Erklärung, Feedback- und Beschwerdewege müssen zum jeweiligen Angebot passen. Prüfe Kontakte auf Erreichbarkeit und plane ein, wer eingehende Hinweise fachlich bearbeitet.

Ein umsetzbarer Arbeitsplan für dein Team

• Ordne das Angebot dem BaFG, dem öffentlichen Rechtsrahmen oder weiteren einschlägigen Vorgaben zu.
• Lege eine nachvollziehbare technische Prüfgrundlage fest und erstelle eine Stichprobe der wichtigsten Abläufe.
• Kombiniere automatische Findings mit manuellen Tests von Tastatur, Vergrößerung und unterstützenden Technologien.
• Behebe zuerst blockierte Aufgaben und prüfe die Korrekturen im selben Ablauf erneut.
• Prüfe die erforderlichen Informationen zur Dienstleistung, benenne Verantwortliche und halte Nachweise aktuell.

Was Accessonaut dazu beitragen kann

Accessonaut unterstützt beim technischen Einstieg, bei priorisierten Befunden und bei der Dokumentation deiner Arbeit. Die Auswahl des richtigen Rechtsrahmens und eine vollständige Konformitätsbewertung ergeben sich nicht aus einem Scan-Score. Plane deshalb neben dem Scan auch Zeit für inhaltliche Prüfung, manuelle Tests und die Freigabe deiner Informationen ein.