Condiciones de uso

Estas condiciones se aplican al uso del servicio Accessonaut en accessonaut.com, incluidos la aplicación, la API, el widget de ayudas de lectura y los plugins para WordPress. El proveedor y tu parte contratante es rocket-ship, titular Florian Bischof, An der Halde 7, 89081 Ulm, Alemania («nosotros»). La oferta se dirige a consumidores en el sentido del § 13 BGB (Código Civil alemán) y a empresarios en el sentido del § 14 BGB, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público. Las reglas que solo se aplican a consumidores o solo a empresarios se indican expresamente como tales; las reglas más importantes para consumidores figuran en la sección Disposiciones especiales para consumidores. Los derechos legales imperativos de los consumidores no se ven afectados en ningún caso.

Si actúas en nombre de una empresa u otra organización, al registrarte confirmas que tienes facultades para representarla. Las condiciones generales divergentes de un empresario solo se aplican si las aceptamos expresamente.

Accessonaut examina webs accesibles públicamente en busca de barreras detectables automáticamente y te ayuda a corregirlas. El análisis web gratuito sin cuenta añade señales básicas de SEO y GEO. Con una cuenta, según el plan, puedes crear proyectos, usar análisis y monitorización, exportar informes PDF, integrar el widget de ayudas de lectura en tu web, crear declaraciones de accesibilidad y textos en lenguaje claro, guardarlos con sus versiones y publicarlos, así como solicitar borradores de IA para descripciones de imágenes y lenguaje claro. Las funciones y las cuotas de los planes Free, Standard, Pro y Business se rigen por la tabla de precios vigente en el momento de la contratación. Guardamos las listas de comprobación manuales en tu proyecto; todos los miembros de tu organización pueden verlas.

Cada plan incluye un número de cargas del widget por mes natural (zona horaria Europe/Berlin), compartido entre todas las webs de tu cuenta: Free 5000, Standard 25.000, Pro 100.000, Business 500.000. Una carga del widget es una visita a una página de tu web registrada en la que el widget de ayudas de lectura carga su configuración; los bots identificables y nuestras propias comprobaciones no cuentan. A partir del 80 % del número incluido te avisamos en tu cuenta; cuando se alcanza, te informamos en tu cuenta y, como máximo una vez al mes, por correo electrónico. El widget sigue disponible; no lo bloqueamos ni cobramos importes adicionales. Si tus webs superan de forma permanente y considerable el número incluido, podemos pedirte que cambies a un plan adecuado.

Las pruebas automatizadas solo detectan una parte de las posibles barreras. Los resultados de los análisis, las recomendaciones, las puntuaciones, los borradores de declaraciones y los resultados de la IA son herramientas de trabajo. No constituyen una certificación, ni asesoramiento jurídico ni servicios jurídicos, ni garantizan la conformidad legal, por ejemplo con la ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) o con las WCAG. Compleméntalos con revisiones manuales, corrige las barreras en el código fuente de tu web y revisa los borradores antes de publicarlos. El widget de ayudas de lectura complementa una web accesible, pero no la sustituye.

Puedes registrarte con una dirección de correo electrónico y una contraseña o con tu cuenta de Google. Para ello, introduces tus datos en el formulario de registro, aceptas estas condiciones, confirmas que has tomado conocimiento de la política de privacidad y creas la cuenta. Con ello se celebra un contrato de uso gratuito en el plan Free; a continuación confirmas tu dirección de correo electrónico.

Un plan de pago se contrata en la aplicación: eliges el plan, introduces tu nombre o empresa y la dirección de facturación, aceptas estas condiciones y, en el siguiente paso, introduces tu método de pago. Hasta entonces puedes revisar y corregir todos los datos o cancelar el proceso. Al hacer clic en «Suscribirse y pagar» realizas un pedido vinculante. El contrato se celebra en cuanto se confirma el primer pago y activamos el plan; te lo indicamos en la aplicación. Para el servicio PDF se aplica la sección Versiones de lectura de PDF de texto.

Debes facilitar datos de cuenta correctos y tratar tus credenciales de acceso de forma confidencial. Eres responsable de las actividades realizadas con tu cuenta.

El idioma del contrato es el alemán. Estas condiciones en español son una traducción de cortesía; solo la versión alemana es jurídicamente vinculante. No guardamos el texto del contrato por separado para ti; guardamos qué versión de estas condiciones aceptaste y cuándo. Puedes consultar la versión vigente en esta página en cualquier momento y guardarla con la función de imprimir o guardar de tu navegador; guárdala al celebrar el contrato. Si nos lo pides en info@accessonaut.com, te enviaremos una versión anterior. No nos hemos adherido a ningún código de conducta específico.

Ofrecemos el plan Free de forma gratuita y sin duración fija, con el alcance indicado en la tabla de precios. Puedes poner fin al contrato de uso gratuito en cualquier momento y sin preaviso comunicándonos la cancelación en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico a info@accessonaut.com. Nosotros podemos resolverlo con un preaviso de un mes en forma de texto; el derecho a resolverlo por causa justificada, en particular en caso de abuso o de un incumplimiento grave de estas condiciones, no se ve afectado. Si dejamos de prestar el servicio en su conjunto, lo anunciaremos en forma de texto con al menos tres meses de antelación.

En el plan Free, el widget de ayudas de lectura muestra un enlace visible a Accessonaut. No puedes eliminar, ocultar ni hacer ilegible este aviso; en los planes de pago desaparece.

Por el uso gratuito solo respondemos en caso de dolo y negligencia grave. Esto no se aplica a los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, a los defectos ocultados dolosamente ni a la responsabilidad conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

Se aplican los precios indicados en el momento de la contratación. Todos los precios son precios finales en euros. Como pequeña empresa en el sentido del § 19 UStG (ley alemana del IVA), no cobramos IVA ni lo desglosamos. Los planes de pago se facturan, a tu elección, mensual o anualmente por adelantado y se cargan al inicio de cada periodo de facturación en el método de pago que hayas registrado, a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Con el pago anual, el precio de doce meses es diez veces el precio mensual; las cuotas del plan se siguen aplicando por mes natural.

Antes de que confirmes un cambio a otro plan de pago, te mostramos la facturación proporcional; el cambio surte efecto de inmediato. En un plan superior, cobramos inmediatamente la diferencia proporcional por el resto del periodo de facturación en curso. En un plan inferior, abonamos la diferencia proporcional y compensamos el saldo con facturas futuras; no se reembolsa. Un cambio entre pago mensual y anual también surte efecto de inmediato: con él empieza un nuevo periodo de facturación, y abonamos de forma proporcional el tiempo no utilizado del periodo anterior y lo compensamos con la factura del nuevo periodo o con facturas futuras; el saldo a favor no se reembolsa. Las cuotas mensuales ya consumidas siguen consumidas tras el cambio.

Frente a empresarios, podemos modificar los precios con un preaviso de 30 días con efecto para el siguiente periodo de facturación; en ese caso, puedes cancelar el contrato hasta que la modificación surta efecto. Frente a consumidores, solo modificamos los precios de un contrato en curso con tu consentimiento expreso, que solicitamos en forma de texto con al menos 30 días de antelación; si no das tu consentimiento, se mantiene el precio anterior y podemos cancelar el plan de pago al final de un periodo de facturación, como pronto un mes después de que recibas nuestra comunicación de cancelación. Si cambia el tratamiento del IVA de nuestros servicios, aplicaremos las disposiciones legales a partir de la fecha correspondiente y te informaremos en forma de texto sin demora indebida; los precios finales acordados siguen siendo precios finales hasta una modificación de precios efectiva. Los importes ya pagados no se reembolsan, salvo que estas condiciones o la ley dispongan otra cosa.

Las tareas de IA requieren tu autorización expresa para el tratamiento por parte de nuestro proveedor de IA (consulta la política de privacidad). Utiliza solo contenidos para cuyo tratamiento tengas autorización. Los resultados de la IA pueden reproducir hechos, cifras y significados de forma incorrecta; revísalos antes de cada uso. Un borrador lingüístico no es lectura fácil certificada ni incluye una validación por parte del público destinatario. Intentos de IA solicitados por mes natural: Free: 2, Standard: 15, Pro: 30, Business: 80. La cuota se comparte entre todas las funciones de IA de la organización, incluida la automatización de imágenes. Una llamada solicitada cuenta también si el proveedor notifica un error. Las cuotas no utilizadas caducan a final de mes. Las herramientas de IA «Convertir texto a lenguaje claro» y «Generador de textos alternativos» tienen cuotas mensuales propias y una longitud máxima de texto por plan, según se indica en la página de precios; se les aplican las mismas reglas. Además, existe una capacidad mensual de IA para todas las cuentas Free en conjunto; si se agota, las funciones de IA del plan Free no vuelven a estar disponibles hasta el mes natural siguiente.

El servicio de documentos independiente cuesta 1 € por página de entrada admitida. Antes del pago te mostramos el número de páginas detectado, el alcance del servicio y el precio total. Al hacer clic en el botón de pago realizas un pedido vinculante; el contrato se celebra con la confirmación del pago. Se admiten PDF de texto adecuados y sin cifrar y documentos de texto escaneados dentro de los límites indicados. Leemos el texto de las páginas escaneadas con un reconocimiento automático de texto; puede contener errores, sobre todo en cifras, nombres y fechas. Tú revisas y corriges el texto reconocido antes del pedido. El resultado es una versión de lectura en PDF etiquetado, compuesta de nuevo, con una versión HTML editable; no se conserva el diseño original. Las imágenes relevantes para el contenido, la escritura a mano, las tablas complejas, los formularios y otros contenidos no admitidos requieren un tratamiento aparte.

El servicio no incluye la certificación PDF/UA ni una revisión manual completa de la accesibilidad. Comprueba la integridad, el orden de lectura y la idoneidad del resultado antes de publicarlo. Los archivos y los datos de contenido se eliminan como máximo 84 días después del inicio del ciclo de procesamiento correspondiente; guarda antes los resultados que necesites. Al realizar el pedido, los consumidores solicitan expresamente que comencemos el procesamiento antes de que venza el plazo de desistimiento y confirman que saben que su derecho de desistimiento se extingue con la ejecución completa del contrato (§ 356, apartado 4, BGB).

Emitimos las facturas electrónicamente en PDF y te las enviamos por correo electrónico tras cada pago a la dirección indicada en la contratación. Además, puedes consultarlas en cualquier momento en la sección de facturación de tu cuenta y en tus pedidos del servicio PDF. Aceptas recibir las facturas en formato electrónico.

Si no se puede cobrar un pago vencido, Stripe volverá a intentar el cobro en los días siguientes; mientras tanto, puedes actualizar tu método de pago en la sección de facturación. Mientras el pago esté pendiente, solo dispones de las prestaciones del plan Free. Si el pago sigue sin realizarse tras el último intento de cobro, el plan de pago finaliza y sigues utilizando el servicio con el alcance del plan Free. Nuestro derecho a los importes ya vencidos y nuestros derechos legales en caso de demora en el pago no se ven afectados.

Un plan de pago con pago mensual tiene una duración de un mes y se prorroga por otro mes si no se cancela. Un plan con pago anual dura doce meses. Si no se cancela antes de que terminen, no se prorroga por otro año, sino que continúa por tiempo indefinido con pago mensual al precio mensual del mismo plan indicado en el momento de la contratación; puedes volver a elegir el pago anual en cualquier momento. Puedes cancelar un plan de pago en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación en curso, es decir, con pago anual, al final de los doce meses: en la aplicación, en Cuenta → Facturación, mediante «Cancelar suscripción», o en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico a info@accessonaut.com. Hasta el final del periodo de facturación puedes seguir usando el plan contratado; después sigues utilizando el servicio con el alcance del plan Free, y tus proyectos y resultados permanecen en la cuenta. Hasta entonces puedes anular la cancelación en la aplicación. Nosotros podemos cancelar un plan de pago con un preaviso de un mes con efecto al final de un periodo de facturación. El derecho de ambas partes a resolver el contrato por causa justificada no se ve afectado.

Con independencia de una cancelación, puedes guardar tus resultados por tu cuenta en cualquier momento: los informes de análisis en PDF, las declaraciones y los textos en lenguaje claro publicados a través de su enlace o su inserción, y las versiones de lectura en PDF y HTML como descarga. Todos los demás datos asignados a tu organización, en particular proyectos, resultados de análisis, configuración del widget, versiones de documentos y datos de la cuenta, te los facilitamos gratuitamente si los solicitas a info@accessonaut.com, en un formato habitual y legible por máquina (JSON). No se exportan los hashes de las contraseñas ni los tokens de acceso, ni nuestros propios componentes protegidos del servicio; los resultados generados con ellos para ti sí pueden exportarse.

Para el cambio a otro proveedor o a tu propia infraestructura conforme a los artículos 23 a 31 del Reglamento (UE) 2023/2854 (Reglamento de Datos) se aplica lo siguiente: solicitas el cambio o la supresión de tus datos en forma de texto a info@accessonaut.com. No hay plazo de preaviso antes del inicio del cambio; si lo deseas, lo iniciaremos más tarde, como máximo dos meses después de tu solicitud. A continuación sigue un periodo transitorio de un máximo de 30 días naturales durante el cual el contrato sigue vigente y te prestamos un apoyo razonable. Si no es técnicamente viable respetarlo, te lo comunicaremos en un plazo de 14 días hábiles, indicando los motivos, y fijaremos un periodo transitorio de un máximo de siete meses. El contrato finaliza una vez completado el cambio o, si solo deseas la supresión, una vez transcurrido el plazo hasta su inicio. Después podrás seguir recuperando tus datos durante al menos 30 días naturales; a continuación los eliminamos por completo, y en las copias de seguridad cuando estas caduquen. No cobramos importe alguno por el cambio, la exportación y la supresión. Los derechos legales más amplios no se ven afectados.

En la medida en que, al prestar el servicio, tratemos datos personales por encargo tuyo, por ejemplo en los contenidos de tu web, en las tareas de IA o en los documentos subidos, actuamos como encargado del tratamiento en el sentido del art. 28 RGPD. Con los empresarios celebramos para ello un contrato de encargo del tratamiento, que te facilitamos si lo solicitas a info@accessonaut.com. Como operador de la web, eres responsable de la licitud del tratamiento en tu web, incluida la información a tus visitantes sobre el widget integrado.

Analiza exclusivamente webs que te pertenezcan o para las que tengas autorización. Los análisis automáticos generan solicitudes a la web de destino; acuerda las comprobaciones extensas con su operador. No introduzcas credenciales de acceso, URL confidenciales ni contenidos personales innecesarios. No puedes utilizar el servicio con fines ilícitos, eludir restricciones de acceso, filtros de red, cuotas o límites del plan, ni hacer un uso abusivo de la API o sobrecargarla. Podemos limitar las solicitudes abusivas y los accesos anómalos. La disponibilidad de la web de destino, la protección contra bots y los errores técnicos pueden impedir un análisis; en ese caso, se muestra como fallido.

Eres responsable de los contenidos que guardas y publicas con el servicio, como declaraciones, textos en lenguaje claro, descripciones de imágenes y documentos subidos; no deben infringir disposiciones legales ni derechos de terceros. Sobre los resultados generados para ti recibes un derecho de uso no exclusivo e ilimitado en el tiempo para tus propios fines.

No revisamos los contenidos guardados sin motivo, ni utilizamos herramientas automatizadas para evaluar su licitud. Si tenemos conocimiento de un contenido posiblemente ilícito o de un incumplimiento de estas condiciones, examinamos el caso concreto manualmente. Según la gravedad, podemos bloquear la publicación, restringir determinadas funciones, bloquear tu cuenta o resolver el contrato por causa justificada; elegimos la medida suficiente menos gravosa. Te comunicamos cualquier restricción de este tipo por correo electrónico, indicando los motivos (art. 17 del Reglamento (UE) 2022/2065, Reglamento de Servicios Digitales). Puedes impugnar la decisión por correo electrónico a info@accessonaut.com; en ese caso, la volveremos a examinar manualmente. La vía judicial no se ve afectada.

Al publicar una declaración o un texto en lenguaje claro, confirmas que has revisado la versión correspondiente. Eres responsable de los datos de la empresa, del estado real de las pruebas, de los contactos y de la información obligatoria necesaria. El enlace público y la inserción muestran la versión aprobada expresamente; los borradores posteriores siguen siendo privados hasta que se vuelvan a publicar. Retirar la publicación pone fin al acceso público a través de nuestro servicio. Servimos las versiones publicadas a través de nosotros mientras tu contrato esté vigente. El recordatorio anual no sustituye una actualización tras cambios importantes en tu web.

Puedes contactar por correo electrónico en info@accessonaut.com con nuestro punto único de contacto para usuarios (art. 12 del Reglamento (UE) 2022/2065, Reglamento de Servicios Digitales) y para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales (art. 11). Puedes dirigirte a nosotros en alemán o en inglés. Detrás de esta dirección hay una persona, no un sistema automatizado.

Cualquier persona o entidad puede notificarnos por vía electrónica a info@accessonaut.com los contenidos que considere ilícitos y que se guarden o publiquen con Accessonaut (art. 16). Una notificación debe contener: una explicación de por qué el contenido es ilícito; la ubicación exacta, en particular la URL; tu nombre y tu dirección de correo electrónico (salvo en el caso de contenidos relacionados con un delito de los artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE); y una declaración de que, de buena fe, consideras exactos y completos los datos facilitados. Confirmamos la recepción sin demora indebida, decidimos manualmente de forma oportuna, diligente, no arbitraria y objetiva, y te comunicamos nuestra decisión indicando las posibles vías de recurso.

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos y en la medida de una garantía que hayamos asumido. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato; en los demás casos, no respondemos por negligencia leve. En particular, no respondemos de que tu web cumpla los requisitos legales de accesibilidad mediante el uso de Accessonaut. Frente a empresarios, queda excluida la responsabilidad objetiva por defectos que ya existían en el momento de celebrar el contrato (§ 536a, apartado 1, primera alternativa, BGB). Para los consumidores, en caso de defectos se aplican las disposiciones legales sobre productos digitales (§§ 327 y ss. BGB). Estas reglas se aplican también a nuestros auxiliares de cumplimiento. Para el uso gratuito se aplica con carácter preferente la regla de responsabilidad de la sección Plan Free.

Nos esforzamos por ofrecer una alta disponibilidad, pero no garantizamos una disponibilidad determinada; en la medida de lo posible, realizamos los trabajos de mantenimiento en horas de poco uso. Seguimos desarrollando el servicio. Más allá de lo necesario para mantener su conformidad con el contrato, solo lo modificamos por un motivo válido, por ejemplo por nuevos avances técnicos, requisitos legales modificados, especificaciones modificadas de navegadores, plataformas o proveedores, o para mejorar la seguridad, y sin que ello te suponga costes adicionales.

Para los consumidores se aplica además (§ 327r BGB): si una modificación afecta a tu acceso al servicio o a su usabilidad de forma más que insignificante, te informaremos por correo electrónico, con una antelación razonable, de las características y el momento de la modificación y de tus derechos. En ese caso, puedes poner fin al contrato sin coste en un plazo de 30 días desde la recepción de esta información o, si la modificación se produce más tarde, desde la modificación.

Tenemos derecho a ceder este contrato con todos sus derechos y obligaciones a una sociedad constituida o por constituir por el titular, por ejemplo una UG (haftungsbeschränkt), una sociedad alemana de responsabilidad limitada; por la presente das tu consentimiento a esta cesión del contrato. Te comunicaremos la cesión en forma de texto con al menos cuatro semanas de antelación, indicando la denominación social y la dirección de la sociedad cesionaria, así como si cambia el tratamiento del IVA de los precios. Puedes cancelar el contrato sin preaviso hasta la fecha de la cesión; en ese caso, te reembolsaremos proporcionalmente los importes pagados por adelantado correspondientes al periodo posterior.

Las siguientes reglas solo se aplican si eres consumidor; prevalecen sobre las demás secciones.

• Derecho de desistimiento: En los contratos que celebras con nosotros en línea tienes un derecho legal de desistimiento; los detalles figuran en la información sobre el derecho de desistimiento. Si solicitas expresamente que comencemos a prestar el servicio antes de que venza el plazo de desistimiento y después desistes, pagas por el servicio prestado hasta el desistimiento un importe proporcional a su parte del precio total acordado (§ 357a, apartado 2, BGB); te reembolsamos el resto.
• Cancelación: Puedes cancelar los planes de pago en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación en curso: los mensuales al final del mes y los anuales al final de los doce meses; después, un plan anual solo continúa con pago mensual cancelable y nunca se prorroga tácitamente por otro año (consulta Duración y cancelación). Te confirmamos en forma de texto la recepción de una cancelación por correo electrónico.
• Modificaciones de precios: Solo modificamos los precios de un contrato en curso con tu consentimiento expreso (consulta Precios).
• Defectos y modificaciones: Se aplican las disposiciones legales sobre productos digitales (§§ 327 y ss. BGB) y la sección Cambios del servicio.
• Interpretación: Las dudas en la interpretación de estas condiciones se resuelven en nuestra contra (§ 305c, apartado 2, BGB).

El derecho de desistimiento corresponde a los consumidores (§ 13 BGB). La información sigue el modelo legal y, por eso, te trata de usted.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (rocket-ship, titular Florian Bischof, An der Halde 7, 89081 Ulm, Alemania, correo electrónico: info@accessonaut.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe el presente formulario.)

• – A la atención de rocket-ship, titular Florian Bischof, An der Halde 7, 89081 Ulm, Alemania, correo electrónico: info@accessonaut.com:
• – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*)
• – Pedido el (*)/recibido el (*)
• – Nombre del consumidor o de los consumidores
• – Domicilio del consumidor o de los consumidores
• – Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• – Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Observaciones

En un plan de pago o un pedido de documentos, el día de la celebración del contrato es el día de tu contratación. El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si hemos prestado el servicio por completo y, antes de su inicio, aceptaste expresamente que comenzáramos antes de que venza el plazo de desistimiento y confirmaste que sabías que tu derecho de desistimiento se extingue con la ejecución completa del contrato (§ 356, apartado 4, BGB). Tanto con pago mensual como anual, el servicio solo se ha prestado por completo al final del periodo de facturación. Puedes poner fin al plan Free en cualquier momento sin coste.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si no podemos resolver contigo un litigio relativo a un contrato con un consumidor, te indicaremos en forma de texto una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente para ti (§ 37 VSBG). La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea dejó de funcionar con efecto a 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228).

Estas condiciones se rigen por el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor con residencia habitual en otro Estado, conservas la protección que te otorgan las disposiciones imperativas del derecho de ese Estado (art. 6.2 del Reglamento Roma I). El fuero exclusivo para comerciantes, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público es Ulm. Si alguna disposición de estas condiciones fuera ineficaz, la eficacia de las demás disposiciones no se verá afectada; la disposición ineficaz se sustituirá por las disposiciones legales. Esta versión en español es una traducción de cortesía; en caso de discrepancia entre la versión alemana y la española, prevalece la versión alemana.

Encontrarás los datos del proveedor en el aviso legal y la información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad.