Kommunen und öffentliche Einrichtungen

Digitale Verwaltungsangebote, die Menschen selbstständig nutzen können

Ein Anliegen beginnt auf der Website und endet häufig in einem Formular, einem Dokument oder einem Fachportal. Mit Accessonaut prüfst du zugängliche Seiten, ordnest Befunde und hältst deinen tatsächlichen Prüfstand nachvollziehbar fest.

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Wo Barrieren im Alltag entstehen

  • Ein Verwaltungsweg hat viele Übergänge

    Die Leistungsbeschreibung ist lesbar, doch der Termin öffnet einen schwer bedienbaren Kalender. Prüfe den gesamten Weg bis zur Bestätigung, einschließlich eingebundener Angebote und verständlicher Fehlermeldungen.

  • Dokumente wachsen schneller als die Übersicht

    Satzungen, Merkblätter und Antragsunterlagen entstehen in verschiedenen Fachbereichen. Unterscheide einfache Textdokumente von Formularen und komplexen Veröffentlichungen, die eine gesonderte Bearbeitung benötigen.

  • Mehrere Stellen verändern denselben Auftritt

    Redaktion, IT und externe Dienstleister bearbeiten unterschiedliche Teile. Datierte Befunde und dokumentierte manuelle Prüfungen helfen dir, konkrete Änderungen statt eines pauschalen Versprechens zu besprechen.

Diese Wege sollten für Menschen funktionieren

  • Leistungen und Kontakte auffindbar machen

    Beginne mit häufig benötigten Leistungen, Öffnungszeiten und Kontaktwegen. Kontrolliere Überschriften, Linktexte, Kontraste und die Tastaturbedienung; prüfe anschließend das zugehörige Formular manuell.

  • Den Prüfstand öffentlich erklären

    Verbinde Unternehmens- beziehungsweise Trägerangaben, bekannte Barrieren, Alternativen, manuelle Ergebnisse und einen datierten Scanbeleg. Veröffentliche erst nach deiner Prüfung eine feste Fassung der Erklärung.

  • Verständliche Informationen ergänzen

    Erstelle einen bearbeitbaren Entwurf in einfacher Sprache für den Ablauf eines Anliegens und überprüfe das Ergebnis vor der Nutzung.

Ein Ablauf, den dein Team weiterführen kann

  1. Dienstleistungen und Zuständigkeiten auswählen

    Notiere wichtige Bürgeranliegen, beteiligte Portale und verantwortliche Stellen. Kläre das einschlägige Bundes- oder Landesrecht und welche Inhalte deine Einrichtung tatsächlich kontrolliert.

  2. Öffentliche Seiten als Stichprobe prüfen

    Scanne aussagekräftige Seiten innerhalb deines Tarifumfangs. Halte fest, welche Angebote und Dokumente außerhalb der Stichprobe liegen; ein Ergebnis für fünf Seiten beschreibt kein vollständiges Stadtportal.

  3. Wichtige Anliegen manuell durchgehen

    Teste ohne Maus, mit Vergrößerung und geeigneter assistiver Technik. Prüfe Formularbeschriftungen, Fehlerkorrektur, Fokus und Bestätigungen mit Testdaten und vereinbare Korrekturen im jeweiligen Quellsystem.

  4. Erklärung und Änderungen nachhalten

    Veröffentliche die geprüfte Erklärung, benenne zugängliche Alternativen und pflege neue Befunde nach Änderungen. Die jährliche Erinnerung ergänzt deine laufende Überprüfung.

Werkzeuge für deine nächsten Schritte

Deutschland, Österreich und die Schweiz

Welcher Rahmen gilt, hängt vom Land, dem Träger und dem konkreten Angebot ab. Die folgenden Hinweise helfen dir, die passenden Originalquellen und nächsten Prüfschritte zu finden.

Was du zusätzlich prüfen musst

Free und Standard enthalten je ein Website-Projekt mit bis zu 5 beziehungsweise 25 Seiten je Scan. Standard kostet 9 €, Pro 19 € für 3 Projekte und Business 49 € für 10 Projekte pro Monat. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer. Geplante Scans, Alt-Text-Automatik und Browser-Assistent sind ab Pro enthalten. Accessonaut ergänzt deine eigene Umsetzung. Eine vollständige BITV-Prüfung, Gebärdensprachinhalte, durch eine Zielgruppe geprüfte Leichte Sprache und die fachgerechte Bearbeitung komplexer PDFs sind damit nicht beauftragt oder nachgewiesen.

Häufige Fragen

Erfüllt unsere Kommune mit dem Widget automatisch alle Pflichten?

Nein. Lesehilfen ergänzen die Nutzung, beheben aber nicht sämtliche Probleme in Formularen, Dokumenten und Fachverfahren. Du benötigst passende Korrekturen im Quellsystem, manuelle Prüfungen und die für deine Einrichtung erforderlichen Informationen und Verfahren.

Ist einfache Sprache dasselbe wie die geforderte Leichte Sprache?

Nein. Accessonaut erstellt KI-Entwürfe in einfacher Sprache. Eine Prüfung durch Menschen aus der Zielgruppe oder Gebärdensprachinhalte sind nicht enthalten. Beispielsweise stellt § 4 der Bundes-BITV eigene Anforderungen an bestimmte Erläuterungen in Leichter Sprache und Deutscher Gebärdensprache.

Können wir auch das Bürgerkonto und alle Fachportale scannen?

Der Scanner prüft erreichbare öffentliche Seiten innerhalb seiner Grenzen. Er meldet sich nicht mit Bürgerzugangsdaten an und prüft nicht automatisch sämtliche Zustände eines Fachverfahrens. Geschützte Bereiche und vollständige Antragsabläufe musst du gesondert untersuchen.

Ein konkreter erster Schritt

Beginne mit einer Seite, die für Menschen wichtig ist.

Der kostenlose Check zeigt automatisch erkennbare Barrieren. Mit einem kostenlosen Konto kannst du Prüfungen an einem Ort sammeln und deine nächsten Schritte festhalten.