BFSG, BITV y WCAG: ¿en qué se diferencian?
Cómo situar correctamente la ley, el reglamento y el estándar técnico. Con preguntas clave para empresas y organismos públicos.
En resumen
En Alemania, la BFSG regula determinados productos y servicios para consumidores. La BITV 2.0 concreta los requisitos para las tecnologías de la información de los organismos públicos federales. Las WCAG son pautas técnicas internacionales para contenido web accesible. En cada proyecto tienes que determinar por separado el ámbito de aplicación jurídico y los requisitos técnicos.
Primero, clasifica tu oferta
La web de una empresa, una tienda online y un portal de servicios municipal pueden usar una tecnología similar y, aun así, estar sujetos a normas distintas. Por eso, empieza por el operador, el público objetivo y el servicio ofrecido. La pregunta «¿Qué estándar usamos?» viene después.
Para ello, crea una breve ficha del proyecto: quién ofrece qué, a quién se dirige la oferta, en qué países se presta y qué pasos digitales forman parte de ella. Esta ficha evita que se adopten sin revisar los requisitos de otro proyecto.
BFSG: determinados productos y servicios
La Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (ley alemana de refuerzo de la accesibilidad) se aplica desde el 28 de junio de 2025 a las ofertas que regula. Entre ellas están los servicios de comercio electrónico. Una web puramente informativa no queda incluida solo porque pertenezca a una empresa. Existe una excepción para los servicios de las microempresas; no se aplica de forma general a sus productos.
Las microempresas emplean a menos de diez personas y tienen un volumen de negocios anual o un balance general anual de dos millones de euros como máximo. En el caso de empresas vinculadas u ofertas mixtas, conviene aclarar con asesoramiento experto las dudas de clasificación que queden abiertas.
BITV: elegir el marco jurídico público adecuado
La BITV 2.0 federal forma parte del marco jurídico de la Behindertengleichstellungsgesetz (ley de igualdad de las personas con discapacidad) para los organismos públicos federales. Para los estados federados (Länder) y los municipios, lo decisivo es la normativa de cada estado. Esta puede tomar como referencia la regulación federal, pero no coincide con ella en todos los puntos.
Por eso, no adoptes una plantilla federal para la declaración ni requisitos sobre lectura fácil (Leichte Sprache) sin revisar la normativa del estado competente. Una lista técnica de comprobación y una plantilla de publicación adecuada desde el punto de vista jurídico son dos entregables distintos.
WCAG: hacer comprensibles los requisitos técnicos
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) del W3C describen criterios de conformidad para el contenido web. Distinguen los niveles A, AA y AAA. Para declarar la conformidad en el nivel AA deben cumplirse los criterios aplicables de A y AA; además, se aplican requisitos sobre páginas y procesos completos.
La pauta técnica no es en sí una ley alemana. Qué versión y qué requisitos adicionales son determinantes para tu proyecto depende del marco jurídico o contractual correspondiente. Por eso, un objetivo como WCAG 2.2 AA debería documentarse con una base de evaluación concreta.
La información según la BFSG no es una declaración pública modelo
Según el § 14 BFSG, los prestadores de servicios afectados deben poner a disposición la información prevista en el anexo 3. Esta describe, entre otras cosas, el servicio y cómo se cumplen los requisitos. Hay que distinguirla de la declaración de accesibilidad de los organismos públicos. La descripción de las barreras que aún existen, prevista en esa declaración, no puede trasladarse a las ofertas privadas sujetas a la BFSG como un permiso general para no cumplir.
Cómo documentar la decisión de forma trazable
- Documenta el operador, la oferta, la relación con los consumidores y los mercados objetivo.
- Revisa la ley aplicable y las posibles excepciones para esta oferta concreta.
- Anota la norma técnica, la versión, el nivel objetivo y los requisitos adicionales.
- Planifica pruebas automáticas y manuales de recorridos de usuario completos.
- Elige la forma adecuada de información o declaración y asigna la aprobación experta y las actualizaciones.
Fuentes y estado de revisión
Aquí encontrarás las fuentes originales de este artículo. Última revisión: .
- BFSG: ámbito de aplicación y requisitos legales
- BFSG § 2: definición de microempresa
- BITV 2.0: texto legal oficial
- W3C: WCAG 2.2 y requisitos de conformidad
- Bundesfachstelle Barrierefreiheit: diferencia entre la información según la BFSG y la declaración pública
Los requisitos legales dependen del país, del proveedor y de la oferta concreta. Este artículo explica los fundamentos y los pasos de trabajo. Los resultados de las pruebas se refieren al alcance y la fecha documentados.