Bin ich vom BFSG betroffen? Kostenloser Selbsttest

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Die Kriterien im Überblick

Ob das BFSG gilt, hängt nicht davon ab, ob du eine Website hast, sondern davon, was du anbietest und für wen. Der Selbsttest fragt diese Punkte der Reihe nach ab:

Erfasstes Angebot: Das Gesetz gilt nur für die Produkte in § 1 Absatz 2 und die Dienstleistungen in § 1 Absatz 3 BFSG. Andere Angebote fallen nicht darunter.
Verbraucherbezug: Dienstleistungen sind erfasst, wenn sie für Verbraucher erbracht werden (§ 1 Absatz 3, § 2 Nummer 16 BFSG). Ein reines B2B-Angebot ist anders zu bewerten.
Unternehmensgröße: Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, sind nach § 3 Absatz 3 BFSG ausgenommen. Für Produkte gilt diese Ausnahme nicht.
Zeitpunkt und Übergang: Das BFSG gilt für Dienstleistungen, die nach dem 28. Juni 2025 für Verbraucher erbracht werden, und für Produkte, die nach diesem Tag in Verkehr gebracht werden. § 38 BFSG enthält begrenzte Übergangsregeln.

Welche Dienstleistungen erfasst das BFSG?

§ 1 Absatz 3 BFSG nennt fünf Gruppen von Dienstleistungen für Verbraucher. Nach Auskunft der Marktüberwachungsstelle der Länder ist diese Aufzählung abschließend.

Elektronischer Geschäftsverkehr: Dienste, die über Websites oder Apps angeboten und elektronisch auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden (§ 2 Nummer 26 BFSG). Typisch sind Online-Shops, verbindliche Online-Buchungen, Abos und Ticketkäufe, auch wenn die verkauften Waren selbst keine BFSG-Produkte sind.
Bankdienstleistungen für Verbraucher: Unter anderem Verbraucherkredite, bestimmte Wertpapierdienstleistungen, Zahlungsdienste, mit einem Zahlungskonto verbundene Dienste und E-Geld (§ 2 Nummer 24 BFSG).
E-Books und Lese-Software: Dienste, die digitale Buchdateien bereitstellen, und Software, die speziell auf Zugriff, Navigation und Lektüre dieser Dateien ausgelegt ist (§ 2 Nummer 37 BFSG).
Telekommunikationsdienste: Zum Beispiel Internetzugang und Telefonie, mit Ausnahme von Übertragungsdiensten für Maschine-Maschine-Kommunikation (§ 1 Absatz 3 Nummer 1 BFSG).
Elemente der Personenbeförderung: Im Luft-, Bus-, Schienen- und Schiffsverkehr: Websites, mobile Dienste und Apps, elektronische Tickets und Ticketdienste, Verkehrsinformationen und interaktive Selbstbedienungsterminals. Für Stadt-, Vorort- und Regionalverkehr gelten nur die Anforderungen an interaktive Selbstbedienungsterminals (§ 1 Absatz 3 Nummer 2 BFSG).

Für erfasste Dienstleistungen verlangt § 14 BFSG, dass sie die Anforderungen der Verordnung (BFSGV) erfüllen, und dass du die Informationen nach Anlage 3 barrierefrei zugänglich machst. Nach § 12 BFSGV müssen Websites und Apps wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein; § 19 BFSGV ergänzt für den elektronischen Geschäftsverkehr unter anderem Identifizierungs-, Authentifizierungs- und Zahlungsfunktionen.

Welche Produkte erfasst das BFSG?

§ 1 Absatz 2 BFSG nennt fünf Produktgruppen, die nach dem 28. Juni 2025 in Verkehr gebracht werden:

Universalrechner: Hardwaresysteme für Universalrechner für Verbraucher, etwa Desktops, Notebooks, Smartphones und Tablets, und die dafür bestimmten Betriebssysteme.
Terminals: Zahlungsterminals sowie Geldautomaten, Fahrausweisautomaten, Check-in-Automaten und interaktive Informationsterminals, die für Dienstleistungen nach dem BFSG bestimmt sind.
Telekommunikationsendgeräte: Verbraucherendgeräte mit interaktivem Leistungsumfang, die für Telekommunikationsdienste verwendet werden.
Endgeräte für Mediendienste: Verbraucherendgeräte mit interaktivem Leistungsumfang, deren Hauptzweck der Zugang zu audiovisuellen Mediendiensten ist.
E-Book-Lesegeräte: Spezielle Geräte mit Hard- und Software für Zugriff, Navigation und Lektüre von E-Book-Dateien.

Hersteller, Bevollmächtigte, Einführer und Händler haben je nach Rolle eigene Pflichten (§§ 6 bis 13 BFSG). Die Ausnahme für Kleinstunternehmen gilt für Produkte nicht.

Ausnahme für Kleinstunternehmen

Ein Kleinstunternehmen beschäftigt weniger als zehn Personen und hat entweder einen Jahresumsatz von höchstens 2 Millionen Euro oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro (§ 2 Nummer 17 BFSG). Die Beschäftigtenzahl und mindestens eine der beiden Finanzgrenzen müssen zusammen erfüllt sein. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, sind von den Barrierefreiheitsanforderungen ausgenommen (§ 3 Absatz 3 BFSG).

Die Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF) erläutert die Berechnung: Maßgeblich sind Jahresarbeitseinheiten, Teilzeit und Saisonarbeit zählen anteilig, Auszubildende zählen nicht, Beschäftigte in Mutterschutz oder Elternzeit für diese Dauer ebenfalls nicht. Der Umsatz zählt ohne Mehrwertsteuer. Bei Partner- und verbundenen Unternehmen werden deren Werte je nach Verbindung anteilig oder vollständig einbezogen. Die Unternehmensklasse wechselt erst, wenn ein Schwellenwert in zwei aufeinanderfolgenden Geschäftsjahren über- oder unterschritten wird; als Nachweis nennt die MLBF Unterlagen aus mindestens den letzten zwei Geschäftsjahren.

Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit berät Kleinstunternehmen nach § 15 BFSG. Auch ohne Pflicht lohnt sich eine zugängliche Website: Sie erreicht mehr Menschen, und ein späteres Wachstum über die Schwellenwerte erfordert dann keinen Umbau unter Zeitdruck.

Übergangsregeln und ausgenommene Inhalte

Eine allgemeine Schonfrist für Websites oder Shops, die heute neuen Kundinnen und Kunden angeboten werden, enthält das BFSG nicht. § 38 BFSG regelt nur bestimmte Fälle, und § 1 Absatz 4 nimmt einzelne Inhalte aus:

Verträge über Dienstleistungen, die vor dem 28. Juni 2025 geschlossen wurden, dürfen bis zu ihrem Ablauf unverändert fortbestehen, längstens bis zum 27. Juni 2030 (§ 38 Absatz 1 BFSG).
Produkte, die ein Dienstleister schon vor dem 28. Juni 2025 rechtmäßig für seine Dienstleistung eingesetzt hat, darf er bis zum 27. Juni 2030 weiter einsetzen (§ 38 Absatz 1 BFSG).
Selbstbedienungsterminals, die vor dem 28. Juni 2025 rechtmäßig eingesetzt wurden, dürfen bis zum Ende ihrer wirtschaftlichen Nutzungsdauer weiterlaufen, höchstens 15 Jahre nach Ingebrauchnahme (§ 38 Absatz 2 BFSG).
Ausgenommen sind aufgezeichnete zeitbasierte Medien und Dateien von Büro-Anwendungen, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, bestimmte Online-Karten, Inhalte Dritter, die du weder finanzierst noch entwickelst noch kontrollierst, und Archive, die nach dem 28. Juni 2025 nicht mehr aktualisiert werden (§ 1 Absatz 4 BFSG).

Weitere Grenzen ergeben sich aus §§ 16 und 17 BFSG: Die Anforderungen gelten nur, soweit sie keine grundlegende Veränderung der Dienstleistung und keine unverhältnismäßige Belastung bewirken. Darauf kannst du dich nur mit einer dokumentierten Beurteilung berufen.

Beispiele aus der Praxis

Die Beispiele zeigen typische Einordnungen. Sie ersetzen keine Prüfung deines konkreten Falls.

Online-Shop für Mode mit 15 Beschäftigten: Wahrscheinlich betroffen. Verbraucher schließen im Shop Kaufverträge ab; das ist elektronischer Geschäftsverkehr (§ 1 Absatz 3 Nummer 5 BFSG). Mit 15 Beschäftigten greift die Ausnahme für Kleinstunternehmen nicht.
Online-Shop mit sechs Beschäftigten und 1,2 Millionen Euro Umsatz: Für den Shop als Dienstleistung wahrscheinlich nicht betroffen, weil die Ausnahme für Kleinstunternehmen greift (§ 3 Absatz 3 BFSG). Verkauft der Shop aber zum Beispiel Smartphones oder E-Book-Reader, gelten für diese Produkte die Händlerpflichten trotzdem.
Handwerksbetrieb mit Informationswebsite und Kontaktformular: Wahrscheinlich nicht betroffen. Über die Website wird kein Verbrauchervertrag abgeschlossen; ein Kontaktformular für Rückfragen allein macht daraus keinen elektronischen Geschäftsverkehr.
Praxis oder Salon mit Online-Terminbuchung: Grenzfall. Ob eine Online-Buchung auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags zielt, hängt vom Ablauf ab und sollte geprüft werden. Hat der Betrieb weniger als zehn Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Umsatz oder Bilanzsumme, greift die Ausnahme für Kleinstunternehmen ohnehin.
Großhandel mit Shop nur für Gewerbekunden: Wahrscheinlich nicht betroffen, wenn Privatpersonen tatsächlich nicht bestellen können, etwa weil die Gewerbeeigenschaft vor der ersten Bestellung geprüft wird. Ein bloßer Hinweis im Footer reicht für diese Einordnung nicht sicher aus.
Lieferdienst „Essen auf Rädern“ mit Online-Bestellung: Nach Einschätzung der Bundesfachstelle Barrierefreiheit wahrscheinlich erfasst, weil Website oder App auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags zielen; vorbehaltlich der Ausnahme für Kleinstunternehmen.
Hersteller von Zahlungsterminals: Wahrscheinlich betroffen, unabhängig von der Unternehmensgröße: Zahlungsterminals sind Produkte nach § 1 Absatz 2 Nummer 2 BFSG, und die Ausnahme für Kleinstunternehmen gilt nur für Dienstleistungen.

Häufige Fragen zur BFSG-Betroffenheit

Gilt das BFSG für jede Unternehmenswebsite?

Nein. Das BFSG erfasst bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher, keine Websites als solche. Eine Website, die nur über dein Unternehmen informiert, fällt in der Regel nicht darunter. Das ändert sich, wenn Verbraucher über sie einen Vertrag abschließen können.

Muss die ganze Website barrierefrei sein oder nur der Bestellweg?

Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit schreibt, dass die Anforderungen in § 12 Nummer 3 BFSGV und die Überwachungsvorgaben in Anlage 1 BFSG nahelegen, dass tatsächlich die gesamte Website oder App eines erfassten Online-Shops die Anforderungen erfüllen muss. Beginne trotzdem mit dem Weg bis zum Vertragsabschluss, weil Barrieren dort am meisten verhindern.

Gilt die Ausnahme für Kleinstunternehmen auch für Produkte?

Nein. § 3 Absatz 3 BFSG nimmt nur Kleinstunternehmen aus, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen. Wer erfasste Produkte herstellt, einführt oder verkauft, hat die Produktpflichten unabhängig von der Größe.

Reicht der Hinweis „nur für Gewerbekunden“?

Entscheidend ist, ob Privatpersonen tatsächlich abschließen können. Ein Hinweis ohne Prüfung kann für eine sichere Einordnung zu wenig sein. Halte fest, wie du den Kundenkreis eingrenzt, und lass Grenzfälle prüfen.

Gibt es eine Übergangsfrist für bestehende Online-Shops?

Nicht allgemein. Das BFSG gilt seit dem 28. Juni 2025. § 38 BFSG erlaubt nur, vor diesem Tag geschlossene Dienstleistungsverträge längstens bis zum 27. Juni 2030 unverändert fortzuführen und bereits eingesetzte Produkte und Terminals weiter zu nutzen.

Wer kontrolliert die Einhaltung und was droht?

Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF). Sie prüft auf Anlass und in Stichproben, fordert zuerst zur Korrektur auf und kann ein Angebot als letzten Schritt untersagen. § 37 BFSG nennt Bußgelder bis zu 100.000 Euro. Ob daneben Abmahnungen nach dem Wettbewerbsrecht möglich sind, erklärt unser Artikel zur BFSG-Abmahnung.

Welche technischen Anforderungen gelten für Websites?

Nach § 12 BFSGV müssen Websites und Apps wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit verweist für Websites und Apps auf die Anforderungen der EN 301 549. Erfüllt eine Dienstleistung harmonisierte Normen, deren Fundstellen im Amtsblatt der EU veröffentlicht sind, wird nach § 4 BFSG vermutet, dass sie die davon abgedeckten Anforderungen erfüllt.

Ersetzt ein Barrierefreiheits-Widget die Umsetzung?

Nein. Ein Widget kann persönliche Lesehilfen anbieten, behebt aber keine Barrieren im Code oder in den Inhalten und belegt keine Konformität mit BFSG und BFSGV.

Werden meine Antworten im Selbsttest gespeichert?

Nein. Der Test läuft vollständig in deinem Browser. Die Antworten werden weder an Accessonaut gesendet noch gespeichert noch in die Adresse der Seite geschrieben. Beim Neuladen sind sie weg.

Was du als Nächstes tun kannst

Bist du wahrscheinlich betroffen, prüfe zuerst die wichtigsten Seiten und den Weg bis zum Vertragsabschluss, behebe Barrieren und veröffentliche die Informationen nach Anlage 3. Bist du nicht betroffen, lohnt sich eine zugängliche Website trotzdem.

Grenzen dieses Selbsttests

Der Selbsttest ist keine Rechtsberatung. Er bildet die Kriterien des BFSG vereinfacht ab und stützt sich auf deine Angaben. Er prüft keine branchenspezifischen Gesetze, keine Pflichten öffentlicher Stellen nach BGG und BITV 2.0 und keine Verträge mit deinen Kundinnen und Kunden. Ergebnisse wie „wahrscheinlich nicht betroffen“ gelten nur, solange sich dein Angebot nicht ändert. Bei Grenzfällen, verbundenen Unternehmen oder einer Abmahnung lass dich individuell beraten.

Andere Länder:Österreich: Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)Schweiz: Rechtsrahmen und Standards

Quellen und Prüfstand

Rechtsstand geprüft am 13. November 2026.

Bin ich vom BFSG betroffen? Selbsttest mit Rechtsgrundlagen