Tiendas online y comercio electrónico
Del producto al pedido: pasos de compra accesibles
Un artículo bien descrito sirve de poco si no se puede elegir la variante o si el mensaje de error del proceso de pago no se entiende. Accessonaut te ayuda con las páginas públicas de la tienda; el proceso de compra completo lo revisas además manualmente.
Actualizado el
Dónde surgen las barreras en el día a día
Las variantes y los estados pasan desapercibidos fácilmente
Talla, color, disponibilidad y los avisos de la cesta cambian de forma dinámica. Analizar una vista de producto no cubre automáticamente cada combinación ni cada estado de error.
Las imágenes de producto necesitan el significado correcto
La descripción adecuada depende de lo que aporta una imagen a la decisión de compra. Revisa en su contexto los textos alternativos propuestos; las imágenes decorativas y las enlazadas cumplen funciones distintas.
El proceso de pago tiene varios responsables
La tienda, los módulos de envío, la identificación y el servicio de pago pueden proceder de sistemas distintos. Anota qué tramo puedes cambiar tú y dónde tienes que implicar al proveedor correspondiente.
Estos recorridos deberían funcionar para las personas
Comparar páginas típicas de la tienda
Revisa categorías, resultados de búsqueda y páginas de producto representativas. Los hallazgos recurrentes muestran dónde una corrección en la plantilla de la tienda consigue más que editar artículos sueltos.
Probar una compra sin ratón
Recorre la selección de producto, la cesta, el pedido como invitado y la corrección de errores con datos de prueba. Comprueba los cambios de foco y los avisos, e incluye en tus pruebas los procesos de pago integrados.
Mantener comprensible la información de compra
Revisa la información de envío y devoluciones pensando en un lenguaje claro. Comprueba especialmente en los borradores de IA los precios, las condiciones y los plazos, para que la simplificación no cambie nada.
Un proceso que tu equipo puede continuar
Clasificar la tienda y los mercados
Distingue entre ofertas para consumidores y ofertas exclusivamente para empresas. Revisa el ámbito de aplicación, las excepciones y los países en los que ofreces tus servicios; la extensión del dominio por sí sola no responde a estas preguntas.
Elegir páginas y variantes como muestra
Elige productos representativos y tipos de página reutilizados dentro del alcance de tu plan. Documenta qué variantes y estados protegidos quedan por revisar manualmente.
Comprobar el proceso de pedido con datos de prueba
Revisa etiquetas, campos obligatorios, errores comprensibles y que se pueda llegar a todos los controles. Usa un modo de prueba adecuado para que tu revisión no genere un pedido involuntario.
Volver a revisar tras actualizar la tienda
Repite las revisiones técnicas y manuales tras cambios de tema, plugins o pagos. Revisa también los textos de imagen aprobados cuando cambien los artículos o el contexto de las imágenes.
Herramientas para tus próximos pasos
Análisis BFSG para tu tienda
Analiza gratis la página de inicio, la de producto y el checkout en busca de barreras detectables automáticamente.
Plugin de WooCommerce
Añade ayudas de lectura a tu tienda con el modo comercio que ahorra datos.
Analizar técnicamente la tienda
Consulta hallazgos con una cobertura de páginas limitada e indicada de forma expresa.
Describir imágenes de producto
Revisa y aprueba borradores adaptados al contexto.
Entender la integración con Shopify
Ten en cuenta la integración en el tema y los límites de la plataforma.
Guía práctica para tiendas
Combina las comprobaciones técnicas con la revisión de pasos de compra reales.
Alemania, Austria y Suiza
El marco aplicable depende del país, del titular y de la oferta concreta. Las siguientes indicaciones te ayudan a encontrar las fuentes originales adecuadas y los próximos pasos de revisión. Las fuentes oficiales enlazadas están en alemán.
Alemania
En Alemania, el comercio electrónico con consumidores forma parte del ámbito de aplicación de la BFSG. Revisa tu servicio concreto y las posibles excepciones para servicios, por ejemplo para microempresas.
Austria
En Austria, la BaFG menciona el comercio electrónico. Hay que revisar el ámbito de aplicación y la excepción para microempresas; no toda web queda incluida solo por tener un catálogo de productos.
Suiza
En Suiza, revisa por separado las normas de la BehiG y los posibles requisitos de las ofertas en el mercado de la UE. Tener la sede en Suiza no resuelve por sí solo el ámbito de aplicación transfronterizo.
Qué más tienes que revisar
Free y Standard incluyen cada uno un proyecto web con hasta 5 y 25 páginas por análisis, respectivamente. Standard cuesta 9 €, Pro 19 € para 3 proyectos y Business 49 € para 10 proyectos al mes. Todos los precios son precios finales en euros. Como pequeña empresa según el § 19 de la ley alemana del IVA (UStG), no cobramos IVA. Los análisis programados, el texto alternativo automático y el asistente de navegador están incluidos a partir de Pro. El escáner no realiza una compra de prueba completa. Las limitaciones de la plataforma, las páginas de pago externas y los estados protegidos del proceso de pago siguen formando parte de tu revisión aparte y de la coordinación con los proveedores implicados.
Preguntas frecuentes
¿Una buena puntuación de análisis aprueba nuestro proceso de pago?
No. Una puntuación solo describe la revisión automática realizada. Las variantes, los diálogos, los estados de error, las funciones de pago y un manejo razonable con tecnologías de apoyo debes revisarlos por separado. Un análisis sin incidencias no confirma la conformidad completa.
¿Funciona la integración también en el checkout de Shopify?
La guía describe la integración en la zona del tema disponible. Para el checkout y otras zonas de la plataforma existen posibilidades de ampliación y permisos propios. Integrar un script en el tema no hace que llegue automáticamente a esas zonas ni que puedan modificarse.
¿Se pueden describir automáticamente todas las imágenes de producto?
La función de imágenes trabaja con imágenes detectadas realmente y con asignaciones verificables. Comprueba la exactitud, la función de la imagen y el contexto antes de aprobar las propuestas. Intentos de IA compartidos por mes natural para las funciones de IA de la cuenta: Free: 2, Standard: 15, Pro: 30, Business: 80. Las llamadas encargadas cuentan aunque falle el proveedor. Antes de enviar nada al servicio de IA configurado se necesita tu autorización expresa.
¿Listo para dar el primer paso?
El escáner también funciona sin el widget instalado. Analiza primero una página importante de tu web.
Analizar gratisCrear un proyecto gratuitoUn primer paso concreto
Empieza por una página que sea importante para las personas.
El análisis gratuito muestra las barreras que se detectan automáticamente. Con una cuenta gratuita puedes reunir tus análisis en un solo lugar y anotar tus próximos pasos.